属于下列情况的，快递物流公司不承担承诺服务邮件时限延误和与实际包裹不符的赔偿责任：

1、收件人必须当面验收包裹，确认无误后再签收，倘若在已签收后发现里面差件少件或物品不符的，我公司概不负责。

2、因不可抗力造成邮件时限延误的（“不可抗力”指不可预见、不可避免和不可克服的客观情况，包括但不限于政府行为、快递邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾等其他类似事件）。

3、寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关规定、规定处理的。

4、寄件人提供的地址、邮政编码不详、有误，或收件人的实际地址超出承诺范围，造成邮件延误或退回而产生其他费用的。

5、收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接受邮件，造成延误的。

6、因收件人不在，又无合适代收人，或者收件人拒绝收件，造成邮件延误或退回的。

7、由非我公司所能控制事项所致的全国性或区域性空中或地面交通系统（无论是否由快递邮政部门操作）中断（如天气原因等），或通讯系统干扰或故障，而造成邮件延误的（在此情况下，我公司仍会尽力、尽快将邮件运送至目的地）。

8、在邮件交寄之日至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

9、邮件丢失（包括在仓库遗失的包裹)，在没有保险的情况下，本公司按照客户运费的2倍和用户在购物网站购买的货物实际价值之间取低赔付，最高赔付$100美金。除按规定赔偿外，对寄件人或收件人造成的其他损失和间接损失不担负赔偿责任。

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